Design thinking: o que é e como está presente no VITTA Center
O design thinking foi a metodologia utilizada na concepção do VITTA Center, para agregar mais humanização ao projeto e, dessa forma, colocar as pessoas como prioridade.
O que é design thinking?
Este é um processo de criação não-linear que é bastante usado no desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades e desejos dos usuários. Para tanto, a partir do design thinking, buscamos entender o público do VITTA, os desafios do projeto e a criação de novas soluções para o centro multidisciplinar de saúde e bem-estar.
E o ponto de partida para conceber um projeto que utiliza como embasado o design thinking é o ser humano. Ou seja, a forma como interagimos e reagimos aos ambientes nos quais estamos inseridos.
É dessa forma que a metodologia proporciona uma boa experiência aos consumidores.
Como o design thinking está presente no VITTA Center?
Para proporcionar um ambiente humanizado, foi fundamental ouvirmos quem irá frequentar o VITTA: profissionais, pacientes e moradores da região. Por meio desse processo criativo, conseguimos elencar os problemas e dores enfrentadas pelas pessoas no dia a dia, para que o VITTA Center pudesse atender à comunidade nesses quesitos.
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E nós fizemos esse levantamento através de dinâmicas em parceria com o escritório de arquitetura, além de entrevistas presenciais e online.
Ainda, uma das principais dores que as pessoas nos apontaram, foi a importância de uma área de embarque e desembarque para o local. Afinal, um dos maiores problemas da região sempre foi a dificuldade de mobilidade e acesso que elas enfrentam, principalmente em dias de chuva devido ao fluxo de veículos em frente ao Hospital de Caridade.
Como solução foi apresentada a área de Drop Off.
Mais comodidade no acesso ao VITTA Center
A área de Drop Off vai possibilitar um ambiente seguro para embarque e desembarque, onde as pessoas também poderão chamar táxis ou carros por aplicativo, facilitando o seu deslocamento. Além disso, ao chegar nas instalações do VITTA, os profissionais e os clientes terão um acesso direto aos elevadores para acesso ao prédio.
Ambiente acolhedor para os profissionais
Um ponto fundamental que foi discutido na hora da concepção do projeto, foi a implementação das normas da RDC-50 da ANVISA. Com isso, o prédio cumpre com todas exigências técnicas previstas em lei para o pleno funcionamento de um complexo de saúde.
Outra questão que, também, surgiu durante o processo de design thinking, foi a necessidade de um espaço de descompressão para os profissionais da saúde, para que possam recarregar suas energias entre seus atendimentos. E a partir daí nasceu o VITTA Club. Um ambiente projetado para os profissionais descansarem nos intervalos.
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Por isso, além de desenvolvermos espaços de convívio para os usuários do VITTA, toda a estrutura foi pensada de maneira a alinhar a normatização exigida de um espaço de saúde, aos conceitos de humanização necessários para uma boa experiência de pacientes e profissionais.
O VITTA Center é um empreendimento inovador pensado para profissionais que buscam alinhar tecnologia, humanização e bem-estar nos seus atendimentos. E se você quiser saber mais sobre como isso é possível, entre em contato com nossa equipe pelo link abaixo: